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Retoure

Um deine Rücksendung anzumelden, kannst du uns die bei der Bestellung verwendete E-Mail Adresse, deinen Namen sowie deine Rechnungsnummer per Mail zu kommen lassen.
hallo@silidarts.de

 Wie kann ich Artikel zurücksenden? 

1. Sende eine Mail an hallo@silidarts.de mit deiner E-Mail, Namen und Rechnungsnummer. 

2. Gründe oder Angaben für die Rücksendung.

3. Bitte achte darauf, dass pro Paket eine Retoure angemeldet werden muss.

4. Sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhältst du eine Mail mit der Adresse an die du das Paket senden kannst.

5. Für die Kosten des Rückversands bist du verantwortlich. 

 

Folgende Punkte sind zu beachten:

• Wir können nur die retournierten Artikel erstatten, die über unsere E-Mail angekündigt wurden.

• Du kannst deine bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden. 

• Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein.

• Originalverpackung muss unbeschädigt retourniert werden.

• Pakete, die ohne Absender bei uns eingehen, können aufgrund von mangelnder Zuordnung nur verspätet geprüft oder ggf. gar nicht bearbeitet werden. In diesem Fall ist es uns leider nicht möglich, eine Erstattung zu veranlassen. Wir bitten dich daher, die Retoure anzumelden und den Absender auf dem Paket leserlich zu vermerken.